Open jobs
Dispatcher
Location
Den Haag
Location type
On site
Vacancy
We ARE Life Sciences is op zoek naar een Planner/Dispatcher voor onze opdrachtgever binnen de medical devices industrie.
Wat ga je doen?
Als Planner/Dispatcher maak je onderdeel uit van het Customer Care Center en plan je kwalitatief de onderhouden en reparaties die plaats moeten vinden op apparatuur bij Nederlandse klanten van onze opdrachtgever. De resource planning die hierbij hoort bestaat uit Service Engineers, Applicatie Specialisten en technici van derden, materialen, gereedschappen en/of meetinstrumenten.
Het actief consulterend en informeren van klanten is essentieel en je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties zowel intern als extern.
Het onderhouden van je contacten binnen de eigen groep, met Service Engineers, Applicatie Specialisten en andere afdelingen binnen het bedrijf maar ook met leveranciers en partners is belangrijk om je taak goed uit te kunnen voeren.
Uitdagingen voor Planner/Dispatcher
Monitoren van de activiteiten en bezettingsgraad zodat voldaan wordt aan gemaakte afspraken en dat urgente activiteiten kunnen worden gerealiseerd. Daarbij is het van belang om de juiste administratieve verwerking van uren en materialen door Service Engineers en Applicatie Specialisten te bewaken.
Wat vragen wij van jou?
• Je beschikt over een MBO diploma
• Enkele jaren werkervaring
• Full time beschikbaarheid
• Een klant- en servicegerichte instelling
• Communicatief vaardig, oplossingsgericht, je neemt initiatief, bent een teamspeler, besluitvaardigheid, accuraat, resultaat & kwaliteitsgericht
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Kennis van grafisch planbord / SAP is een pre
Wat ga je doen?
Als Planner/Dispatcher maak je onderdeel uit van het Customer Care Center en plan je kwalitatief de onderhouden en reparaties die plaats moeten vinden op apparatuur bij Nederlandse klanten van onze opdrachtgever. De resource planning die hierbij hoort bestaat uit Service Engineers, Applicatie Specialisten en technici van derden, materialen, gereedschappen en/of meetinstrumenten.
Het actief consulterend en informeren van klanten is essentieel en je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties zowel intern als extern.
Het onderhouden van je contacten binnen de eigen groep, met Service Engineers, Applicatie Specialisten en andere afdelingen binnen het bedrijf maar ook met leveranciers en partners is belangrijk om je taak goed uit te kunnen voeren.
Uitdagingen voor Planner/Dispatcher
Monitoren van de activiteiten en bezettingsgraad zodat voldaan wordt aan gemaakte afspraken en dat urgente activiteiten kunnen worden gerealiseerd. Daarbij is het van belang om de juiste administratieve verwerking van uren en materialen door Service Engineers en Applicatie Specialisten te bewaken.
Wat vragen wij van jou?
• Je beschikt over een MBO diploma
• Enkele jaren werkervaring
• Full time beschikbaarheid
• Een klant- en servicegerichte instelling
• Communicatief vaardig, oplossingsgericht, je neemt initiatief, bent een teamspeler, besluitvaardigheid, accuraat, resultaat & kwaliteitsgericht
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Kennis van grafisch planbord / SAP is een pre
We ARE Life Sciences is looking for a Planner/ Dispatcher for one of our clients in the medical field industry.
As a planner/dispatcher, you’re responsible for:
The customer care center and plan the maintenance and repair of the equipment at the customers.
Actively consulting and informing customers is essential.
First contact point for escalations both internally and externally.
Maintaining contacts with the group, service engineers, application specialists, and other departments within the company, suppliers and partners, to be able to perform your task properly.
What do you bring?
MBO Diploma.
Full time availability.
A custom service-oriented attitude.
Dutch and English language, spoken and written.
Knowledge of SAP is a positive addition.
Solution-oriented mindset, team player, communicative skills.
FAQ
Questions candidates ask before applying
There are multiple ways to apply for a position with us. If you wish to apply directly to a specific job, please visit the job listing and use the "Apply" button to submit your application. Alternatively, if you are interested in an open application or exploring potential opportunities, you can fill out our online form.